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Ingresá el origen y destino del viaje que deseás realizar, seleccioná la fecha, elegí si van a viajar una o más personas y presioná “buscar”. Vas a poder comparar los servicios entre los diferentes transportistas y conocer los diferentes horarios de salida y precios.
Si querés conocer más opciones de horarios y destinos, escribinos a nuestras redes sociales. Además, podés realizar tus consultas mediante el Chat e-Bus!
Podés adquirir tu pasaje a través de nuestro sitio web: www.nuevachevallier.com.Por este medio, podrás comprar tu pasaje abonando con todos los medios de pago,tarjeta de crédito, tarjeta de débito, mercado pago, pago fácil y billeteras virtuales.
También podes reservar online y pagar en efectivo.
Descargando la app en tu celular, disfruta de un 10% OFF en tu compra.
Mediante venta telefónica. Únicamente para ventas con tarjetas de crédito. De Lunes a Viernes de 9 a 21h. Sábados, Domingos y Feriados de 9 a 18 h. Comprá tu pasaje llamando al: 0810-222-5202.
Los seguros para menores pueden adquirirse en las boleterías oficiales. También pueden adquirirse en la misma terminal antes de embarcar, o mediante venta telefónica con tarjeta de crédito. Este seguro de menor debe estar asociado al boleto de un adulto ya emitido.
- Los menores de seis años no podrán viajar solos. Siempre deben ir acompañados por uno de sus padres, por su representante legal o por un tercero autorizado.
- Los menores de entre 6 y 12 años inclusive, deberán viajar acompañados por uno de sus padres, por su representante legal o por un tercero autorizado.
- Los menores de entre 13 y 17 años podrán viajar solos con autorización de uno de sus padres o de su representante legal.
El acompañante, en todos los casos, debe acreditar el vínculo (padre o representante legal) o la autorización al momento de viajar.
¿Dónde se realiza el trámite y qué documentación se deberá presentar?
La autorización se deberá tramitar en la boletería de la empresa, con la siguiente documentación:
Vigencia
La autorización puede ser por única vez, semanal, mensual o anual.
Independientemente de cual sea la vigencia de la autorización, deberán verificarse las identidades de los pasajeros con la documentación que se encuentra en la página de la CNRT. Esto sirve para los tramos tanto de ida como de vuelta. La autorización es solo un trámite, y solo será válida para viajar por la empresa transportista por la cual la tramitó.
Además del documento de viaje habilitado, los menores de 18 años necesitan autorización de acuerdo a las siguientes consideraciones:
Aclaración: toda la documentación deberá ser presentada en original o mediante copias debidamente legalizadas o certificadas.
Las autorizaciones o permisos de viajes se podrán realizar a través de escribano público, juez competente, migraciones, entre otras autoridades.
Podés adquirir tu boleto/ticket de manera personal, presentándote en la boletería de la empresa con tu certificado de discapacidad o credencial INCUCAI y con tu DNI al menos 48 horas antes del viaje.
Te recomendamos llevar copia de toda la documentación. El trámite también puede ser realizado por tu representante legal, y si tenés una credencial INCUCAI, no necesitás presentarte 48 horas antes. O podés realizar la reserva de tu boleto de manera online: Desde CNRT se lanzó una nueva modalidad para la gestión de pasajes con Pase de Discapacidad y Transplantados, y se realiza a través de su página web: reservapasajes.cnrt.gob.ar/web/ingresar
Los animales de asistencia (también llamados animales de servicio, animales de apoyo, de ayuda o guía) son aquellos que han sido entrenados y certificados para ayudar a personas con capacidades diferentes.
Si tenes un perro guía o un animal de asistencia, recordá que puede entrar a todo espacio de acceso público y utilizar todos los transportes públicos. Para ello tienen que estar registrados en la Secretaría de Transporte, que será la responsable del control sanitario de los animales y entregará una identificación que el animal deberá llevar colocada.
Para pedir las autorizaciones correspondientes, vos o tu representante legal, deben presentar ante la Secretaria de Transporte:
Para conocer beneficios, promociones y descuentos de Chevallier, ingresá al menú de “beneficios” del sitio web o contactate a través del chat e-Bus.
También podés escribirnos a consultas@gestionbus.com.ar y seguirnos en nuestras redes!
¿Tengo descuento de estudiante universitario?
Sí. Si sos estudiante universitario podes acceder al descuento del 20% en servicios seleccionados.
Previamente debes registrarte en Soy estudiante, donde deberás adjuntar la documentación requerida.
Para comprar tus pasajes online y obtener el descuento, debes seleccionar el origen, destino, fecha de viaje y presionar en “Buscar”.
En los resultados de búsqueda vas a ver el listado de servicios disponibles.
Presiona en “Ver Descuentos” y busca los que tengan “Soy Estudiante”. Luego elegí la butaca, completa tus datos y en la pantalla “Resumen de tu viaje” presiona en el desplegable “Descuentos” y selecciona “Soy Estudiante”. El descuento se aplicará automáticamente.
¿Tengo descuento con Clarín365?
Si sos parte del programa de beneficios Clarín 365 podes obtener hasta un 20% de descuento en servicios seleccionados.
Para obtener el descuento, selecciona el origen, destino, fecha de viaje y presiona en “Buscar”. En los resultados de búsqueda vas a ver el listado de servicios disponibles. Presiona en “Ver Descuentos” y busca los que tengan “Clarín 365”. Luego elegí la butaca, completa tus datos y en la pantalla “Resumen de tu viaje” presiona en el desplegable “Descuentos” y selecciona “Clarín 365”. Ingresa el número de tu tarjeta, y presiona el botón “Validar”, el sistema verificará que tu tarjeta esté vigente para aplicar el descuento.
Club Recorrer es el primer programa para pasajeros frecuentes de ómnibus de larga distancia.
Asociándote a Club Recorrer, acumulás puntos con cada viaje que realizás que luego podés canjear por más viajes gratis. Chevallier es integrante del Club Recorrer, lo cual te permite sumar y canjear puntos al viajar en cualquiera de las empresas que forman parte de la alianza Recorrer.
Podrán adherirse al Club Recorrer, personas mayores de dieciocho años (18). La adhesión al programa es gratuita y puede realizarse exclusivamente mediante la página web www.nuevachevallier.com. Debe seleccionar la opción ¨iniciar sesión¨ ir a la pestaña de "crear cuenta"y completar los campos con la información solicitada (nombre y apellido, DNI, correo electrónico, teléfono de contacto y por último aceptar los términos y condiciones).Listo ya es parte de club recorrer. En cada viaje empezas acumular puntos.
Las retenciones Varían según la cantidad de horas previas a la salida con que se soliciten. Para compras realizadas con tarjetas de crédito, los importes se acreditarán en la misma.
Retenciones para servicios nacionales:
Retenciones para servicios provinciales:
¿Cómo puedo devolver mi pasaje comprado por teléfono?
Todas las operaciones de compra de pasajes realizadas por teléfono pueden ser devueltas a través del mismo canal por donde fueron adquiridos. Para hacerlo llame al 0-810-999-1111
Pasajes comprados en agencias
Si compró el pasaje en una agencia, tiene que ir al mismo lugar donde realizó la compra.
Gracias por confiar en nosotros
Estamos acá para asegurarnos de que tu experiencia sea lo más conveniente posible, incluso cuando los planes cambian. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a consultas@gestionbus.com.ar
Instrucciones para realizar la devolución
En www.nuevachevallier.com podrás gestionar la devolución de tus pasajes adquiridos EXCLUSIVAMENTE EN ESTE SITIO. No se procesarán devoluciones de pasajes comprados en otros sitios web o agencias.
1.- Se completa el formulario con los datos del comprador.
2.- Se eligen los pasajes a devolver.
3.- Se confirma la devolución.
Importante:
Para realizar una próxima devolución del mismo numero de pedido deberá aguardar al menos 24 hs.
Apto para ser llevado debajo de las butacas hasta 5kg. o en el portaequipaje, no debe obstaculizar los pasillos y/o escaleras.
Cada boleto da derecho a transportar hasta 15 kg. de equipaje sin cargo. Se le entregará un ticket con el cual la empresa se responsabiliza de su óptimo traslado.
La empresa no asume responsabilidad por el equipaje que no esté etiquetado con los comprobantes propios de la empresa.
La posibilidad de transportar equipaje adicional está sujeta a la disponibilidad de espacio en la bodega de nuestros servicios.
Exceso de equipaje
El valor a abonar por el exceso de equipaje está determinado por el peso adicional que estés transportando, y puede variar dependiendo del exceso de equipaje que estés llevando.
Exceso de equipaje, precios:
De 5 a 10 Kg = $1.000 el kg.
Más de 10 Kg = $1.500 el kg.
Artículos deportivos e instrumentos musicales
Los equipajes de difícil acomodación, independientemente de que cumplan con las disposiciones vigentes, se transportarán según la disponibilidad de lugar en la bodega y/o deberán ser despachados como encomienda abonando la tasa correspondiente.
Se considera equipaje especial a:
Cañas de pescar, tablas de surf, bicicletas, TV, artículos del hogar varios. alimentos, pinturas y/o solventes, muebles, etc.
En el caso de haber extraviado tu equipaje al finalizar el viaje, te pedimos seguir estos pasos:
Si olvidaste algún objeto o equipaje de mano en alguna de las unidades, escribinos vía mail a consultas@gestionbus.com.ar para ayudarte.
Es importante que tengas en cuenta que en estos casos, la empresa no se responsabilizará si no se recupera el material extraviado.
